MERCI
À VOUS !
Être reconnue comme la
MEILLEURE ENSEIGNE 2019
pour notre qualité de service est le plus beau cadeau
que nous pouvions recevoir de nos clients.

Portrait de Arnaud Gaillochet, concessionnaire Rénoval Véranda 52 (Saint-Geosmes)

Arnaud Gaillochet est le dirigeant de la SAS ART FERMETURES 52 créé en mars 2012 et concessionnaire Rénoval dans en Haute-Marne depuis 4 ans. La concession Rénoval véranda 52 à Saint-Geosmes s’organise autour d’une équipe de 7 collaborateurs : 5 poseurs, 1 responsable administrative et 1 commercial.

Depuis quand travaillez-vous dans le domaine de la véranda ?

Nous entrons dans notre quatrième année de collaboration avec Rénoval et dans ce domaine d’activité. Mes équipes ont pu se former sur différents ateliers et pose avec des collaborateurs de Rénoval, ainsi que moi-même pour toute la partie technique amont et commerciale. L’entreprise réalise aujourd’hui une douzaine de vérandas par an.

Pourquoi vos clients optent pour une véranda ? Toutes les demandes sont-elles réalisables ?

Plusieurs solutions sont possibles. Le but est de trouver la meilleure solution technique, esthétique, prix. Chaque véranda reste un projet différent de ceux rencontrés. On s’appuie toujours sur les idées du client et ensuite on va ensemble vers un projet qui puisse regrouper les volontés de celui-ci tout en restant sur une réalisation cohérente.
Dans certains cas, les clients nous laissent libre court par rapport à leur maison et la configuration de celle-ci. A nous d’être créatif et à l’écoute.

En général, quels sont les besoins de vos clients en terme d’accompagnement ? Comment y répondez-vous ?

On fait souvent du clé en main, c’est-à-dire :
– Devis véranda
– Dossier permis de construire
– Fourniture d’un maçon si le client de souhaite
– Pose de la véranda
Et ensuite deux solutions pour le reste : Soit le client se débrouille du reste, finitions intérieures et extérieures, soit on suit les travaux jusqu’à leur terme en conseillant le client sur les différents choix et en assurant le suivit du chantier.
Je termine toujours par la réception avec le client et les différentes signatures qui le rendent propriétaire de la véranda et lancent les différentes garanties.



Découvrez la fiche de votre concessionnaire
Rénoval SAINT-GEOSMES (52) >>

En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation de cookies afin de réaliser des statistiques d'audiences et vous proposer des services, contenus ou publicités adaptés selon vos centres d'intérêts. EN SAVOIR +

Les paramètres des cookies sur ce site sont définis sur « accepter les cookies » pour vous offrir la meilleure expérience de navigation possible. Si vous continuez à utiliser ce site sans changer vos paramètres de cookies ou si vous cliquez sur "Accepter" ci-dessous, vous consentez à cela.

Fermer