Portrait de Ulric MONTIGNY, concessionnaire Rénoval Véranda 37 (Veigné)

Ulric MONTIGNY est concessionnaire Rénoval en Indre-et-Loire depuis 6 ans. La concession Rénoval véranda 37 à Veigné s’organise autour 4 conseillers, 4 techniciens et une dirigeante.

Depuis quand travaillez-vous dans le domaine de la véranda ?

J’ai rejoint la structure familiale à l’âge de 16 ans. Cela fait maintenant 14 ans ! Depuis tout ce temps, ma vie est consacrée au contact avec le client, à la conception de projet de véranda jusqu’à la pose de la véranda.

Mon objectif est la satisfaction de nos clients.

Pourquoi vos clients optent pour une véranda ?, Toutes les demandes sont-elles réalisables ?

Actuellement, les propriétaires préfèrent agrandir leur habitat plutôt qu’acheter une nouvelle maison. Nous sommes plus sur de l’extension d’habitat et moins sur de la véranda «classique».

Toutes les demandes ne sont pas réalisables, il faut faire attention au déport, à la hauteur, aux inclinaisons. Souvent les idées de départ sont modifiées, il faut bien assoir techniquement le projet de véranda. Nous sommes là pour conseiller, c’est notre rôle.

En général, quels sont les besoins de vos clients en terme d’accompagnement ? Comment y répondez-vous ?

Lors du rendez-vous chez notre client, nous échangeons sur leur souhait, la situation, la configuration… nous faisons une véritable découverte.

Nous prenons les informations sur le PLU, les abaques, etc.

Nous présentons le projet en 3D à notre client. Puis nous nous chargeons de toutes les formalités administratives. Un vrai soulagement pour nos clients.

La pose de la véranda est effectuée par notre équipe en interne ainsi que le SAV, ce qui assure une grande réactivité.

Lors de la remise des clés, nous donnons le contrat d’entretien et nettoyons entièrement la véranda intérieurement et extérieurement. Nous assurons une prestation haut de gamme.

Découvrez l’interview sur FRANCE BLEU TOURAINE
https://www.francebleu.fr/emissions/bien-vivre-en-touraine/touraine/bien-vivre-46



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